Von Zeit zu Zeit stellt sich Ihnen vielleicht eine einfache Frage; hier bekommen Sie schnell eine Antwort darauf.

Parkplätze
Beschilderung an den Autobahnen / im Stadtgebiet
Wann werden welche Tiere gefüttert?
Wann wird die ZOOM Erlebniswelt komplettiert?
Hunde
Fahrräder, Roller, Skateboards, etc.
Rollstühle
Bollerwagen
Kann man mit EC-Karte bezahlen?
Regen / schlechtes Wetter
Sonnenschutz
Füttern von Tieren
Gibt es Picknickplätze in der ZOOM Erlebniswelt?
Gibt es spezielle Führungen und / oder eine Zoorallye für Schulen und Kindergärten?
Gibt es spezielle Führungen für Behinderte, bei denen Tiere einbezogen werden?
Gibt es Führungen mit anschließendem Kaffee und Kuchen im Grimberger Hof?
Gibt es die Möglichkeit den Grimberger Hof zu besuchen, ohne Eintritt für die ZOOM Erlebniswelt zahlen zu müssen?
Gibt es ein Ferienprogramm?
Gibt es Paketangebote mit Anfahrt/Eintritt oder Übernachtung/Eintritt?
Warum gibt es in der ZOOM Erlebniswelt keine Elefanten mehr?
Wie hoch ist der Wasserfall?
Warum sind in der ZOOM Erlebniswelt nur Löwenmännchen und ist das artgerecht?
Warum gibt es in der Erlebniswelt Alaska so viele Schilder auf Englisch?
Was heißt ZOOM?
Jahreskarten
Jahresparkkarten

 
Parkplätze
Es stehen etwa 2200 kostenpflichtige Pkw-Parkplätze zur Verfügung. Die Parkgebühr beträgt 3,50 €. Busparkplätze befinden sich an der Bleckstraße, in der Nähe des P1.

Beschilderung an den Autobahnen / im Stadtgebiet
Auf die Beschilderung im Stadtgebiet und an den Autobahnen haben wir keinen Einfluss. Das Straßenverkehrsamt der Stadt Gelsenkirchen und das Landesverkehrsamt für die Autobahnbeschilderung stehen aber mit uns in Kontakt, um zu einer optimalen Lösung zu gelangen, damit Sie uns besser finden.

Wann werden welche Tiere gefüttert?
siehe unter Tierpflegergespräche und Fütterungszeiten.

Wann wird die ZOOM Erlebniswelt komplettiert?
Die Erlebniswelt Asien wird am 4. März 2010 eröffnet.

Hunde
Das Mitführen von Hunden ist in der ZOOM Erlebniswelt erlaubt. Hunde zahlen 4,50 Euro Eintritt. Es darf nur ein Hund pro Besucher und max. drei Hunde pro Gruppe mitgeführt werden. Bitte beachten sie unsere Hundeordnung (AGB, 7. Mitnahme von Tieren).

Fahrräder, Roller, Skateboards, etc.
Das Mitführen von Fahrrädern, Rollern oder Skateboards ist nicht erlaubt. Lediglich Kinderfahrzeuge mit Lenkstange dürfen in der ZOOM Erlebniswelt verwendet werden.

Rollstühle
In der ZOOM Erlebniswelt stehen Ihnen Rollstühle zur Verfügung. Gegen Pfand können sie diese Rollstühle kostenfrei im Service Center ausleihen. Sie haben auch die Möglichkeit einen Rollstuhl vor Ihrem Besuch zu reservieren (Kontakt: 02 09 - 954 50).

Bollerwagen
Bollerwagen können gegen eine Gebühr von 2,50 EUR sowie 2,50 EUR Pfand bei dem Einlassdienst ausgeliehen werden. Bitte beachten Sie, dass Bollerwagen sowie Kinderwagen nicht auf die Lemureninsel mitgenommen werden dürfen.

Kann man mit EC-Karte bezahlen?
EC- und Kreditkarten werden an den Kassen und im ZOOM Shop akzeptiert, nicht aber in den gastronomischen Einrichtungen.

Regen / schlechtes Wetter
Bei schlechtem Wetter stehen Ihnen die überdachte Remise des Grimberger Hof und die Afrika Lodge zur Verfügung. In der Dschungelhalle haben sie ebenfalls die Möglichkeit sich wetterunabhängig zu bewegen. Sowohl in der Erlebniswelt Afrika als auch in Alaska gibt es verschiedene Hütten oder Unterstände, die in die Landschaft integriert sind und zur Tierbeobachtung und zum Wetterschutz dienen.

Sonnenschutz
Siehe Regen / Wetterschutz

Füttern von Tieren
Das Füttern von Tieren ist nicht erlaubt. Zusätzliches Füttern führt zu Gesundheits- und Verhaltensschäden.

• es macht die Einhaltung artgerechter Diäten unmöglich
• es führt häufig zu Erkrankungen, sogar zum Tod der Tiere
• es verführt die Tiere zum Betteln
• es provoziert die Tiere zu Kämpfen untereinander
• es stört den Arbeitsablauf, denn satte Tiere kommen abends nicht gerne in den Stall
• es erhöht Ihr eigenes Verletzungsrisiko!

Bei den geführten kostenpflichtigen Expeditionen haben Sie die Möglichkeit in Begleitung eines Tierpflegers ein Tier zu füttern.

Gibt es Picknickplätze in der ZOOM Erlebniswelt?
Sie können Ihren eigenen kleinen Imbiss in der Nähe der Skunks in der Erlebniswelt Alaska und an der Löwenanlage in der Erlebniswelt Afrika einnehmen. Dort stehen Ihnen Picknickplätze zur Verfügung.

Gibt es spezielle Führungen und / oder eine Zoorallye für Schulen und Kindergärten?
Für Schulklassen und Vorschulkinder gibt es die Angebote der Zooschule. Sie finden auch zum Download Quizbögen hier auf unserer Homepage. Kleinere Gruppen können auch die (kostenpflichtigen) Angebote, die Sie unter Führungen finden, buchen.

Gibt es spezielle Führungen für Behinderte, bei denen Tiere einbezogen werden?
Führungen mit behinderten Menschen sind möglich. In diese Führungen wird, soweit möglich, der Kontakt zu Tieren integriert.

Gibt es Führungen mit anschließendem Kaffee und Kuchen im Grimberger Hof?
Führungen mit anschließendem Kaffee und Kuchen im Grimberger Hof können Sie wie alle anderen Buchungen unter der Rufnummer 02 09 - 954 50 vornehmen. Es gelten die Preise für Führungen. Hinzu kommt ein Aufpreis für Kaffee und Kuchen.

Gibt es die Möglichkeit den Grimberger Hof zu besuchen, ohne Eintritt für die ZOOM Erlebniswelt zahlen zu müssen?
Während der Öffnungszeiten der ZOOM Erlebniswelt ist auch für den Grimberger Hof der normale Eintritt zu entrichten, im Sommer ist der Grimberger Hof ab 18.00 Uhr von außerhalb kostenfrei als Biergarten zu betreten.

Gibt es ein Ferienprogramm?
Es werden regelmäßig Ferienprogramme angeboten. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der Tagespresse oder unserer Startseite auf dieser Homepage.

Gibt es Paketangebote mit Anfahrt/Eintritt oder Übernachtung/Eintritt?
Ja, diese Angebote gibt es bereits bei uns: Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Programm.

Für Schulklassen - Anreise, Unterkunft, Besuch der ZOOM Erlebniswelt

• DB Katalog Studien- und Schulfahrten
  

für Einzelpersonen - Hotel, Besuch der ZOOM Erlebniswelt

• DERTOUR Katalog Freizeit- und Ferienparks
• DB "Der schöne Tag"

für Vereine / Clubs - Anreise, Besuch der ZOOM Erlebniswelt, Mittagessen

• DB Katalog „Der schöne Tag“ Clubtouren

Außerdem hat die ZOOM Erlebniswelt einige Partnerhotels. Bei manchen kann man die Eintrittskarten für die ZOOM Erlebniswelt mit der Übernachtung buchen. Die aktuellen Preise für die Übernachtung können direkt bei den Hotels angefragt werden.

Warum gibt es in der ZOOM Erlebniswelt es keine Elefanten mehr?
Die bisherige Haltung eines einzelnen Elefanten in einem kleinen Gehege war nicht artgerecht. Das Konzept der neuen ZOOM Erlebniswelt fokussiert sich auf artgerechte Haltung wesentlicher Tierarten der entsprechenden Region. Dabei ist eine Auswahl und Konzentration artgerechter Haltung bestimmter Tiere notwendig. Die Haltung von Elefanten ist für die Zukunft nicht vorgesehen.

Wie hoch ist der Wasserfall?
Der Wasserfall ist 8 Meter hoch.

Warum sind in der ZOOM Erlebniswelt nur Löwenmännchen und ist das artgerecht?
Junge Löwen werden aus ihrem Rudel vertrieben sobald sie erwachsen werden. Bevor sie ein eigenes Rudel übernehmen, schließen sich Löwenmännchen in der Natur zu einer Junggesellengruppe zusammen. Unsere Junggesellengruppe verträgt sich sehr gut - solange kein Weibchen in Sicht ist.

Warum gibt es in der Erlebniswelt Alaska so viele Schilder auf Englisch?
Diese Beschilderung soll als Teil der authentischen Gestaltung der Kultur der entsprechenden Region Rechnung tragen und diese authentisch widerspiegeln. Alaska gehört zu den USA und ist englischsprachig. Aus diesem Grund ist auch die Beschilderung in der landesüblichen Sprache verfasst. Alle wichtigen Informationen sind in deutscher Sprache verfasst.

Was heißt ZOOM?
Der Begriff ZOOM stammt aus der Fotografie und bedeutet näher heranbringen. Des weiteren bezeichnet man mit Zoom den tierischen Bestand eines Bioms (Lebensgemeinschaft von Tieren und Pflanzen).

Jahreskarten
Für den Erwerb und die Nutzung einer Jahreskarte sind folgende Informationen wichtig:

• Bei Erwerb einer Dauerkarte wird ein Foto von Ihnen vor Ort gemacht, welches im System hinterlegt und auf Ihre Jahrskarte gedruckt wird.
• Die erworbene Jahreskarte ist ab dem Datum des Erwerbs für ein Jahr - innerhalb der Öffnungszeiten der ZOOM Erlebniswelt - gültig.
• Die Karte ist Eigentum der ZOOM Erlebniswelt.
• Die Jahreskarte ist nicht übertragbar.
• Bei jedem Zutritt in die ZOOM Erlebniswelt wird ein Bild des Jahreskarteninhabers zum Zwecke des Abgleichs mit dem im System hinterlegten Bild anhand einer am Drehkreuz installierten Kamera aufgenommen. Dieses Bild wird spätestens eine Woche nach Erstellung gelöscht.
• Jeglicher Missbrauch, wie z.B. die Übertragung der Karte auf andere Personen, führt zum Einzug der Karte.
• Die Jahreskarte gilt nicht für Sonderveranstaltungen.
• Der Einlass in die ZOOM Erlebniswelt ist bis eine Stunde vor Schließung der ZOOM Erlebniswelt möglich.
• Die ZOOM Erlebniswelt haftet nicht bei Verlust der Karte und auch nicht bei Schließung der Erlebniswelt aus besonderem Grund.
• Die Jahreskarte ist nach Einlass in die ZOOM Erlebniswelt innerhalb der folgenden drei Stunden gesperrt. Muss der Gast dennoch die ZOOM Erlebniswelt in diesem Zeitraum verlassen, ist ein erneuter Einlass nur durch das Personal der ZOOM Erlebniswelt möglich.

Jahresparkkarten
In Verbindung mit der Jahreskarte kann eine Jahresparkkarte für 30,- € erworben und genutzt werden. Damit kann ein ganzes Jahr ohne zusätzliche Kosten auf den Parkplätzen der ZOOM Erlebniswelt geparkt werden. Der Inhaber erhält beim Vorlegen dieser Karte eine Parkmünze und muss dies per Unterschrift bestätigen.
Der Erwerb der Jahresparkkarte ist auch noch nach dem Kauf der Jahreskarte möglich.