Hinweise

Aktuelles:

• In der Erlebniswelt Alaska  ist der Ottertunnel aufgrund von Pflasterarbeiten vorübergehend gesperrt. Dort kann es wegen der Einsatzfahrzeuge zu Behinderungen für die Besucher kommen. 
  
  
• Das Alaska Ice Adventure in der Erlebniswelt Alaska ist ab dem 06. Januar vorübergehend für die Besucher nicht geöffnet. Grund ist eine gesetzlich vorgeschriebene TÜV-Inspektion, die ca. zwei Monate dauern wird.
  
  
• Der Rundweg in der Erlebniswelt Afrika ist bis voraussichtlich März 2020 nicht mehr vollständig begehbar. Vom Eingang der Erlebniswelt Afrika aus können Besucher bis zu den Erdmännchen gehen. Vom Ausgang der Erlebniswelt Afrika aus können Besucher bis zur Afrika Lodge und der Schimpansen-Außenanlage gehen, auch die Dschungelhalle ist geöffnet. Grund sind Bauarbeiten für die neue Brillenpinguinanlage.
  
  
• Einige Tiere aus der Erlebniswelt Afrika können in der Wintersaison (01.11.2019 bis 14.3.2020) witterungsbedingt in den für die Besucher nicht einsehbaren Innenbereichen untergebracht sein. Teile des Rundweges in den Erlebniswelten können gesperrt sein. Die African Queen ist nicht in Betrieb. Bitte beachten Sie auch unsere speziellen Öffnungszeiten in der Gastronomie.  

VIELEN DANK FÜR IHR VERSTÄNDNIS.

Allgemeines:

• Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Eine genaue Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier. 

• Fahrräder, Roller, Skateboards, Laufräder und ähnliches sowie Bälle und Musikgeräte können leider nicht mit in die ZOOM Erlebniswelt genommen werden. 
  
  
• Rollstühle können am Service Center kostenlos ausgeliehen werden. Eine Reservierung ist wünschenswert. Es steht Ihnen kein Shuttle Service von den Parkplätzen zur Verfügung. 
  
  
• Bollerwagen können gegen eine Gebühr von 5,50 € am Service Center ausgeliehen werden, solange der Vorrat reicht. Eine Reservierung ist leider nicht möglich. 
  
  
• Die ZOOM Erlebniswelt ist generell rauchfrei. Das Rauchen von herkömmlichen Tabakwaren (wie Zigaretten, Zigarren, etc.) sowie der Konsum von E-Zigaretten oder Ähnlichem ist nur noch in Bereichen der Außengastronomie gestattet.